ダメな銀行員

すごい腹立たしく思ったことがあったので、書き留めておこう。

広島銀行　本店に所用があったので、昼間に出かけてきたんですよ。
最初から応対してくれてた女性の行員さんは、すばらしいくらいの接客姿勢だったんですが．．．

途中で応対された男性の行員　ホソダ　って人。

言葉っ尻は丁寧だけど、、、
めんどくさい感溢れる態度
人を見下した　にらみつける目
慇懃無礼の王道でしたね。
あーゆーのは、人に　ケンカ　を売るときの態度ですね。

しかしまぁ、ヒドイもんでしたね．．．
私も長いこと接客のお仕事をしてますが、他人に不快感をあたえる接客にひさしぶりにビックリしましたよ～。
あーゆーのを　お役所仕事　って言うんですかねぇ？
銀行もある意味　お役所　みたいなもんだといえば、そーなのかもしれませんが。

人のフリ見て我がフリ．．．
って言葉を思い出しました。
日頃　お客様　と接していますが、こーゆー輩と接した事で、
あらためて　接客　の大切さを思い知りました。

人は言葉だけでなく、その時その時の目線、言葉のﾄｰﾝ、あふれ出るオーラ　など、目に見えないものを感じるものなんですよね。
気をつけよう。

と、考えてみると、
この　ホソダ　って人には感謝しないといけないのかもしれませんね。

※写真は　ホソダさん　顔を撮れなかったのが残念です。